Kundearbejdsgange Bog om viden

Den største forretningshistorie i det sidste år var virkningen af ​​Covid-19 på den måde, vi arbejder og lever på. Hvad det viste, er, at ændring kan ske på et øjeblik og uden advarsel. Så det er kritisk at være i stand til at tilpasse sig og stige til udfordringen.
I hele denne bog ser du historier fra organisationer, der takler komplekse udfordringer med arbejdsgange. Mens problemerne er forskellige, skubbede de alle frem og tog føringen på deres egen digitale transformation og ved hjælp af ServiceNow, ulåste imponerende resultater.
Oplev, hvordan disse organisationer driver kundeloyalitet med tilsluttede digitale arbejdsgange. Disse hurtiglæsede resuméer af deres viden 2020-breakout-præsentationer giver indsigt i innovative tilgange til samlet kundeengagement, feltservice og serviceoperationer.