Er din kundeoplevelse med at få indflydelse? Eller ikke?
I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning viser, at kun 14% er foran deres kunders forventninger. Dette betyder, at 86% føler, at de står bag kurven, konkurrencen - og vigtigst af alt - deres kunders forventninger.
Omkostningerne ved fiasko er høje - så meget som 8% af årlige indtægter. Organisationer, der ikke mislykkes, mangler ofte forståelse af, hvordan gode kundeoplevelser ser ud, og hvordan man kommer dertil.
Download nu for at lære mere!
Læs mere
Ved at indsende denne formular accepterer du Avanade kontakte dig med marketingrelaterede e-mails eller telefonisk. Du kan til enhver tid afmelde dig. Avanadewebsteder og kommunikation er underlagt deres fortrolighedserklæring.
Ved at anmode om denne ressource accepterer du vores brugsbetingelser. Alle data er beskyttet af voresBekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du har yderligere spørgsmål, så send en e-mail data beskyttelse@techpublishhub.com
Relaterede kategorier: Ansættelsesstrategier, Benchmarking, Enterprise Resource Planning, Fjernbehandlingsstyring, Forandringsledelse, Forbedring af kommunikation, Forretnings etik, Fraværshåndtering, HR -administration, HR -dataanalyse, HR -målinger, HR -software, HR -strategi, HR -teknologi, HR Analytics, HR Automation, HR Management, Hris, Konkurrencedygtig strategi, Labor outsourcing, Ledelse, Ledende forandring, Lederstilarter, Lovgivning om overholdelse, Lønstyring, Performance management, Strategiformulering, Strategisk analyse, Teamledelse, Topledelse, Udvikling af ledere


Flere ressourcer fra Avanade

Er din kundeoplevelse med at få indflydelse?...
I dag har de fleste organisationer en kundeoplevelsesstrategi (96%), men den nylige Avanade -forskning viser, at kun 14% er foran deres kunders for...